Aquestes Condicions Generals tenen per objecte regular les condicions d'ús del Lloc Web https://www.congeladosbajocero.com (d'ara endavant, “la web”), el titular del qual és JESUS SALA CONGELATS MOLLET S.L. (d'ara endavant, SOTA ZERO), amb CIF B66649211 , domicili a Lloc d'Av. de la Llibertat, 12, 08100 Mollet del Vallès – Barcelona, Espanya i inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, i amb què es pot posar en contacte a través d'info@congeladosbajocero.com i del telèfon 615 193 909

1.Disposicions generals.

L'adquisició de qualsevol dels productes comporta l'acceptació plena i sense reserves de totes i cadascuna de les Condicions Generals que s'hi indiquen, sense perjudici de l'acceptació de les Condicions Particulars que puguin ser aplicables en adquirir determinats productes.

Aquestes Condicions Generals podran ser modificades sense notificació prèvia, per tant, és recomanable llegir-ne atentament el contingut abans de procedir a l'adquisició de qualsevol dels productes oferts.

2.Registre d'usuaris i procediment de compra.

La compra dels productes oferts a la web es podrà efectuar com a convidat o mitjançant el registre de l'usuari a la web. Amb independència de la metodologia escollida, caldrà la recollida d'una sèrie de dades personals de l'Usuari, de manera que puguem tramitar completament la comanda.

El tractament de les dades de caràcter personal derivat de la compra s'ajustarà al que disposa la Política de Privadesa de la nostra pàgina web, comprometent-se l'Usuari a facilitar aquesta informació de forma veraç i completa. Dona Dona no es farà responsable per una facilitació de dades errònies o no veraces, per part de l'Usuari.

SOTA ZERO es reserva el dret a modificar l'oferta comercial presentada a la web en qualsevol moment.

SOTA ZERO realitzarà tots els esforços dins dels seus mitjans per oferir la informació continguda a la web de forma veraç i sense errors tipogràfics. En cas que en algun moment es produís algun error d'aquest tipus, es procediria immediatament a corregir-lo. Si, existint un error tipogràfic en alguna de les informacions referides als nostres productes, algun client hagués pres una decisió de compra basada en aquest error, li comunicarem al client aquest error, tenint el client la facultat de rescindir la seva compra sense cap cost per part seva o bé adherir-se a les condicions i/o preu novament comunicades.

Les fotografies exposades tenen un caràcter merament orientatiu i no contractual podent existir variacions.

3.Menors d'edat

L'accés i registre com a Usuari no està autoritzat per a menors de 18 anys, per tant, si l'Usuari és menor d'edat no s'ha de registrar a la web ni fer-hi compres. En conseqüència, en fer una comanda a través d'aquesta pàgina web, declara ser major de 18 anys i tenir capacitat legal per celebrar contractes.

4.Preus i forma de pagament.

Hi ha una comanda de compra mínima de 60 euros. Un cop l'Usuari, ha seleccionat els productes a adquirir, cal indicar l'adreça d'enviament.

Els preus indicats a la web inclouen l'impost sobre el valor afegit (IVA) i estan expressats en euros.

Tota la informació que viatja a la web ho fa de manera segura sota un certificat SSL.

Els productes adquirits s'hauran d'abonar a través de la plataforma de pagaments segurs autenticats, Redsys que permet processar pagaments de manera ràpida i segura, pràcticament a l'instant.

El sistema de Comerç Electrònic Segur es basa que l'Emissor de la targeta (banc o caixa d'estalvis) identifiqui el titular abans d'autoritzar el pagament per Internet. SOTA ZERO està adherida a aquest protocol de seguretat per la qual cosa, un cop seleccionat el producte a comprar i introduït el número de la targeta, s'obre una finestra de l'entitat emissora que us sol·licita la identificació.

Les dades de la targeta i la contrasenya queden protegides per aquest sistema de seguretat des del moment de la seva introducció. Aquesta finestra està fora del control de SOTA ZERO, sent responsabilitat del seu Emissor qualsevol incidència que pugui sorgir amb aquesta, havent de contactar la seva entitat si es troba en aquest hipotètic cas.

5.Forma i cost de l'enviament.

A Congelats Baix Zero realitzem lliuraments únicament a Mollet del Vallès mitjançant transport propi, garantint el manteniment de la cadena de fred des de les nostres instal·lacions fins al teu domicili.

Actualment ens trobem en fase de proves, per la qual cosa no fem enviaments fora d'aquesta zona. En conseqüència, les comandes realitzades des de fora de Mollet (incloent-hi la resta de la península, les Illes Canàries, les Illes Balears, Ceuta, Melilla o països propers com Portugal) no seran tramitades.

Per a més informació sobre la realització i tramitació de comandes punxa aquí.

És important que hi hagi algú disponible per rebre la comanda a l'adreça indicada.

Si no ets a casa en el moment del lliurament, pots contactar-nos per reprogramar-la, sempre dins dels terminis de conservació del producte.

El cost actual de l'enviament a Mollet del Vallès és de 4,99€.

6. Dret de desistiment.

Donades les característiques dels nostres productes, alimentaris i peribles, el dret de desistiment reconegut al Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, no procedirà, per tractar-se de productes el control de conservació dels quals es perd en el moment del lliurament i disposat al article 103.d) del Reial Decret Legislatiu 1/2007.

Així, l'Usuari queda informat de l'existència d'aquest dret però, alhora, amb la realització de la contractació del servei accepta i consenteix que, un cop rebut els productes, no podrà exercir el dret de desistiment, cosa que implica que no els podrà tornar.

Únicament podrà realitzar la devolució de la seva comanda en cas que hi hagi algun problema en la seva tramesa, caixa oberta i/o danyat en el transport. Comproveu que rebeu la vostra comanda amb tots els precintes i resta d'embalatge en perfecte estat i si detecteu qualsevol anomalia preguem ens ho comuniqueu al més aviat possible a través del telèfon 615 193 909 o al correu electrònic info@congeladosbajocero.com amb la informació següent:

- Identificació dusuari i dades de contacte.

– Número de comanda.

– Incidència esdevinguda.

– Documents gràfics que reflecteixin la incidència.

SOTA ZERO s'encarregarà de revisar la informació i la documentació aportades i, si escau, tramitarà la devolució de l'import. Si no observa inicialment que la comanda està danyada al seu embalatge i signa el lliurament de la seva comanda, aquesta es considerarà acceptada sense possibilitat de devolució.

7.Legislació aplicable i jurisdicció.

Les presents condicions generals es regeixen pel que disposa la legislació espanyola. Per a totes les qüestions que es puguin suscitar entre les parts en relació amb la interpretació i l'execució del present document, ambdues parts acorden de forma expressa i amb renúncia de qualsevol altre fur que els pugui correspondre, a la jurisdicció dels jutjats i tribunals de Pontevedra llevat del cas del cas.

Resolució de conflictes en línia:

Conformi a l'art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, la Comissió Europea té a disposició dels consumidors una plataforma de resolució extrajudicial de conflictes en línia. Podrà accedir-hi a través del següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Els consumidors podran sotmetre les reclamacions a través d'aquesta plataforma.

© Copyright 2025 JESUS SALA CONGELATS SOTA ZERO, SL – Tots els drets reservats.